Общероссийское объединение пассажиров обратилось в Минтранс с просьбой запретить авиакомпаниям брать обязательную плату за выбор места в самолете при онлайн-регистрации на рейс. Соответствующее письмо направлено министру транспорта Виталию Савельеву.
Объединение пассажиров просит ведомство рассмотреть возможность внесения поправок в Федеральные авиационные правила, которые обязали бы авиакомпании назначать место в самолете при онлайн-регистрации на рейс, если пассажир отказался оплачивать услугу выбора конкретного места.
Ряд российских авиакомпаний навязывают платную услугу выбора места в самолете при онлайн-регистрации на рейс и фактически объединяют эти две услуги, что делает онлайн-регистрацию тоже платной – пассажир не может пройти электронную регистрацию на рейс, не заплатив. С другой стороны, она сама по себе является бесплатной, так как пассажир оплачивает только выбор места в самолете», – рассказал председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов.
Он добавил, что совмещение двух услуг направлено на повышение доходов авиаперевозчиков и практически не оставляет выбора потребителям.
Отметим, что сегодня многие российские перевозчики – «Победа», Utair, Red Wings, Nordwind, «Азимут», Smartavia – не дают клиентам возможности зарегистрироваться на рейс онлайн без оплаты выбора места в самолете. В таком случае зарегистрироваться бесплатно можно только в аэропорту, отстояв в очереди. Это не распространяется на тарифы, заранее включающие услугу выбора места.
По данным «Известий», доля пассажиров, проходящих электронную регистрацию и, соответственно, оплачивающих место в самолете, составляет 25-35%. В январе доходы авиакомпаний от этой услуги составили минимум 30 млн рублей.
